1. Generelle oplysninger

Firmanavn: [Indsæt firmanavn]
Adresse: [Indsæt adresse]
CVR-nr.: [Indsæt CVR]
Telefon: [Indsæt telefon]
E-mail: [Indsæt e-mail]

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via webshoppen [indsæt domæne].

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og er som udgangspunkt ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

Vi accepterer betaling via:

• Kreditkort (Visa, Mastercard m.fl.)
• MobilePay
• Faktura (kun for erhverv efter aftale)

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.

3. Levering

Vi leverer til hele Danmark samt udvalgte EU-lande.

Leveringstid:
Typisk 1-3 hverdage for lagervarer. Specialbestillinger kan have længere leveringstid.

Fragt:
Fragtpriser fremgår ved checkout.

Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtfirmaer.

4. Produkter og anvendelse

Vi sælger reservedele til professionelle maskiner, herunder lifte, kraner og gravemaskiner.

Det er kundens ansvar at sikre:

• At den bestilte reservedel er kompatibel med den specifikke maskine
• Korrekt montering og anvendelse

Vi anbefaler, at installation udføres af fagpersoner.

5. Fortrydelsesret

For forbrugere

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen.

Varen skal returneres i original stand og emballage.
Kunden betaler selv returfragt.

Specialbestilte varer og erhvervskøb er som udgangspunkt undtaget fortrydelsesret.

For erhverv

Der ydes som udgangspunkt ingen fortrydelsesret for erhvervskunder.

6. Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven (kun for forbrugere).

Reklamationen dækker fejl og mangler, men ikke:

• Slitage
• Forkert brug eller montering
• Skader opstået ved fejlbetjening

Ved erhvervskøb gælder 12 måneders reklamationsret, medmindre andet er aftalt.

7. Returnering

Returnering sker efter aftale med os.

Varer sendes til:
[Indsæt returadresse]

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

8. Ansvarsbegrænsning

Vi kan ikke holdes ansvarlige for:

• Indirekte tab (driftstab, tabt fortjeneste m.m.)
• Følgeskader ved brug af reservedele

Vores samlede ansvar kan aldrig overstige varens pris.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder strejke, krig, pandemier, leverandørsvigt m.m.

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Se vores privatlivspolitik for mere information.

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på [indsæt e-mail].

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus via Klageportalen.

12. Lovvalg og værneting

Alle køb er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.